سیاست استفاده از کوکیها
EURO Polis (اتحادیه اروپا / لتونی)
1. کوکی چیست و چرا استفاده میشود
کوکیها فایلهای متنی کوچکی هستند که هنگام بازدید از سایت روی دستگاه کاربر ذخیره میشوند. این فایلها به ما امکان میدهند:
- عملکرد صحیح سایت را تضمین کنیم،
- تنظیمات کاربر (مثلاً زبان) را ذخیره کنیم،
- نحوه استفاده از سایت را تحلیل کنیم،
- در صورت دریافت رضایت، تبلیغات مرتبط نمایش دهیم.
استفاده از کوکیها بر اساس مقررات GDPR و دستورالعمل ePrivacy تنظیم میشود.
در اولین بازدید از سایت، کاربر یک بنر مشاهده میکند و میتواند:
- همه کوکیها را بپذیرد،
- کوکیهای غیرضروری را رد کند،
- دستهبندیها را تنظیم کند.
کاربر میتواند در هر زمان از طریق «تنظیمات کوکی» رضایت خود را لغو کند.
2. دستهبندی کوکیها
2.1 کوکیهای ضروری (Essential)
این کوکیها برای عملکرد سایت لازم هستند و به رضایت کاربر نیاز ندارند.
نمونهها:
| نام | مدت نگهداری | کاربرد |
|---|---|---|
| cookie_consent | تا ۱۲ ماه | ذخیره انتخاب کاربر |
| NEXT_LOCALE / lang | تا ۱۲ ماه | ذخیره زبان |
| session / security | جلسه / تا ۱۲ ماه | امنیت و عملکرد فرمها |
غیرفعالسازی این کوکیها ممکن است باعث اختلال در عملکرد سایت شود.
2.2 کوکیهای تحلیلی (Statistics) — فقط با رضایت
برای تحلیل رفتار کاربران و بهبود سایت استفاده میشوند.
Google Analytics 4
Google Analytics
کوکیهای مورد استفاده:
- _ga — شناسه کاربر (تا ۲ سال)
- _ga_* — وضعیت جلسه
ویژگیها:
- ناشناسسازی IP فعال است
- دادهها برای شناسایی مستقیم استفاده نمیشوند
- امکان انتقال دادهها به خارج از اتحادیه اروپا وجود دارد (با استفاده از SCC)
نکته: بدون رضایت کاربر، Google Analytics فعال نمیشود.
2.3 کوکیهای بازاریابی (Marketing) — فقط با رضایت
برای نمایش تبلیغات شخصیسازیشده و ارزیابی کمپینها استفاده میشوند.
در اتحادیه اروپا معمولاً از موارد زیر استفاده میشود:
- Google Ads
- Meta Pixel
کاربرد:
- ردیابی منابع ترافیک
- ریتارگتینگ
- تحلیل تبدیلها
مدت نگهداری توسط ارائهدهندگان تعیین میشود (معمولاً ۱۳ تا ۲۴ ماه).
2.4 کوکیهای عملکردی (Functional)
برای بهبود تجربه کاربری استفاده میشوند:
- ذخیره ترجیحات کاربر،
- تست A/B،
- بومیسازی رابط کاربری.
3. مدیریت کوکیها
کاربر میتواند:
- تنظیمات را از طریق «تنظیمات کوکی» تغییر دهد،
- کوکیها را از طریق تنظیمات مرورگر حذف کند،
- پردازش دادهها را محدود کند.
لینکهای مدیریت تبلیغات:
رد کردن کوکیها ممکن است باعث محدود شدن برخی قابلیتهای سایت شود.
4. مبنای حقوقی پردازش
رضایت باید:
- آزادانه داده شود،
- مشخص باشد،
- آگاهانه باشد،
- در هر زمان قابل لغو باشد.
| دسته | مبنای حقوقی |
|---|---|
| ضروری | منافع مشروع (عملکرد سایت) |
| تحلیلی | رضایت کاربر |
| بازاریابی | رضایت کاربر |
5. انتقال دادهها به اشخاص ثالث
دادهها ممکن است به موارد زیر منتقل شوند:
- ارائهدهندگان تحلیل (Google)،
- پلتفرمهای تبلیغاتی (Meta، Google)،
- پیمانکاران IT.
انتقال داده به خارج از اتحادیه اروپا مطابق با الزامات GDPR و با استفاده از SCC انجام میشود.
6. مدت نگهداری
کوکیها به این صورت نگهداری میشوند:
- کوکیهای جلسهای — تا بستن مرورگر،
- کوکیهای دائمی — تا ۲۴ ماه (یا تا حذف توسط کاربر).
7. حقوق کاربر
بر اساس GDPR، کاربر حق دارد:
- به دادههای خود دسترسی داشته باشد،
- آنها را اصلاح کند،
- درخواست حذف دهد،
- پردازش را محدود کند،
- دادهها را منتقل کند،
- رضایت خود را لغو کند.
شکایت میتواند به نهاد نظارتی ارائه شود:
Latvian Data State Inspectorate.
8. تغییرات سیاست
این سیاست ممکن است بهروزرسانی شود. نسخه بهروز در سایت منتشر میشود.