EURO Polis maxfiylik siyosati

Ushbu Maxfiylik siyosati EURO Polis sayti sug‘urta mahsulotlari haqida ma’lumot berish, arizalarni qabul qilish, maslahat berish va sug‘urta shartnomalarini tuzishda ko‘maklashish jarayonida foydalanuvchilarning shaxsiy ma’lumotlarini qanday qayta ishlashini tushuntiradi.

Shaxsiy ma’lumotlarni qayta ishlash YI 2016/679 reglamenti (GDPR), Latviya Respublikasining shaxsiy ma’lumotlarni himoya qilish to‘g‘risidagi qonunchiligi va boshqa tegishli YI hujjatlariga muvofiq amalga oshiriladi.

Sug‘urta xizmatlari quyidagilar ishtirokida taqdim etiladi:

ERGO Insurance SE Latvijas filiāle

Ro‘yxatdan o‘tish raqami: 40103599913

Manzil: Skanstes iela 50, Rīga, LV-1013, Latviya

Sug‘urta vositachisi:

Rižova Ludmila

Telefon: +371 22355307

E-mail: ludmila.rizova@ergo.lv

Faoliyat yuritiladigan mamlakat: Latviya

Muayyan operatsiyaga qarab, shaxsiy ma’lumotlar administratori sifatida sug‘urta kompaniyasi, sug‘urta vositachisi yoki ularning har biri o‘z vakolatlari doirasida ishtirok etishi mumkin.

EURO Polis quyidagi ma’lumot toifalarini qayta ishlashi mumkin:

• ism, familiya, kompaniya nomi;
• shaxsiy identifikatsiya raqami yoki ro‘yxat raqami (zarur bo‘lsa);
• aloqa ma’lumotlari: telefon, e-mail, manzil;
• transport vositasi ma’lumotlari: davlat raqami, VIN, marka, model, hujjatlar;
• sug‘urta shartnomasi ma’lumotlari: mahsulot, muddat, hudud, sug‘urta mukofoti, polis raqami;
• to‘lov ma’lumotlari (cheklangan hajmda): to‘lov fakti, summa, sana, to‘lov maqsadi;
• foydalanuvchi yuborgan murojaatlar, yozishmalar va hujjatlar;
• texnik ma’lumotlar: IP manzil, cookie, brauzer va qurilma haqida ma’lumot, saytga kirish vaqti.

EURO Polis bank kartalarining to‘liq ma’lumotlarini saqlamaydi. To‘lov ma’lumotlari bank yoki to‘lov provayderi tomonida kiritiladi.

Shaxsiy ma’lumotlar quyidagi maqsadlarda qayta ishlanadi:

• foydalanuvchi arizasini ko‘rib chiqish;
• sug‘urta mahsulotini tanlash;
• ma’lumotlarni sug‘urtalovchiga uzatish;
• sug‘urta shartnomasini tuzish va yuritish;
• polisni rasmiylashtirish va yuborish;
• to‘lovlarni qayta ishlash;
• murojaatlar va shikoyatlarga javob berish;
• qonunchilik talablarini bajarish;
• sayt xavfsizligini ta’minlash;
• ichki hisob yuritish;
• huquqlar va qonuniy manfaatlarni himoya qilish;
• analitika va marketing — faqat tegishli huquqiy asos mavjud bo‘lsa.

Ma’lumotlar quyidagi asoslarda qayta ishlanadi:

• shartnoma tuzishdan oldingi choralar va shartnomani bajarish;
• qonuniy majburiyatni bajarish;
• qonuniy manfaat (masalan, firibgarlikning oldini olish, xavfsizlik);
• foydalanuvchi roziligi (masalan, marketing yoki ixtiyoriy cookie uchun).

Foydalanuvchi roziligini istalgan vaqtda bekor qilishi mumkin. Bekor qilish avval amalga oshirilgan qayta ishlash qonuniyligiga ta’sir qilmaydi.

Agar foydalanuvchi boshqa shaxslar (masalan, haydovchilar, kompaniya vakillari yoki transport egasi) ma’lumotlarini taqdim etsa, u bunday uzatish uchun qonuniy asos mavjudligini tasdiqlaydi.

EURO Polis uchinchi shaxslar ma’lumotlarini noqonuniy uzatish uchun javobgar emas.

Shaxsiy ma’lumotlar quyidagilarga uzatilishi mumkin:

• sug‘urta kompaniyasiga;
• to‘lov provayderlari va banklarga;
• IT pudratchilar va texnik xizmat ko‘rsatuvchilarga;
• analitika va aloqa xizmatlari provayderlariga;
• davlat organlariga (qonun talab qilsa);
• yuridik va moliyaviy maslahatchilarga.

Ma’lumotlar faqat zarur hajmda uzatiladi.

Agar ma’lumotlar YI yoki Yevropa iqtisodiy hududidan tashqariga uzatilsa, bu faqat GDPR talablariga muvofiq himoya mexanizmlari mavjud bo‘lganda amalga oshiriladi.

Shaxsiy ma’lumotlar qayta ishlash maqsadlari uchun zarur bo‘lgan muddatdan ortiq saqlanmaydi.

Taxminiy muddatlar:

• arizalar va yozishmalar — 3 yilgacha;
• sug‘urta hujjatlari — shartnoma muddati va zarur qo‘shimcha davr;
• moliyaviy hujjatlar — qonunchilikka muvofiq;
• texnik ma’lumotlar — odatda 12 oygacha;
• marketing ma’lumotlari — rozilik bekor qilinmaguncha.

Muddat tugagach, ma’lumotlar o‘chiriladi yoki anonimlashtiriladi.

EURO Polis sayti cookie texnologiyalaridan foydalanadi.

Zarur cookie’lar sayt ishlashi uchun ishlatiladi, analitik va marketing cookie’lar esa faqat rozilik bilan qo‘llaniladi.

Batafsil ma’lumot alohida cookie siyosatida keltirilgan.

Foydalanuvchi quyidagi huquqlarga ega:

• ma’lumotlarga kirish;
• tuzatish;
• o‘chirish;
• qayta ishlashni cheklash;
• qarshi chiqish;
• ma’lumotlarni ko‘chirish;
• rozilikni bekor qilish;
• nazorat organiga shikoyat qilish.

Murojaat uchun: ludmila.rizova@ergo.lv

Foydalanuvchi quyidagi organga shikoyat qilishi mumkin:

Datu valsts inspekcija

Rasmiy sayt: dvi.gov.lv

EURO Polis shaxsiy ma’lumotlarni himoya qilish uchun zarur texnik va tashkiliy choralarni qo‘llaydi.

Ma’lumotlar HTTPS orqali uzatiladi.

Foydalanuvchi e-mail, telefon yoki messendjerlar orqali xabarlar olishi mumkin.

Marketing xabarlari faqat qonuniy asos mavjud bo‘lganda yuboriladi.

EURO Polis siyosatni yangilashi mumkin.

Amaldagi versiya saytda e’lon qilinadi.

Shaxsiy ma’lumotlar bo‘yicha savollar:

Rižova Ludmila

E-mail: ludmila.rizova@ergo.lv

Telefon: +371 22355307

Sug‘urta kompaniyasi:

ERGO Insurance SE Latvijas filiāle

Ro‘yxatdan o‘tish raqami: 40103599913

Manzil: Skanstes iela 50, Rīga, LV-1013, Latviya