Политика конфиденциальности EURO Polis

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как сайт EURO Polis обрабатывает персональные данные пользователей при предоставлении информации о страховых продуктах, приёме заявок, консультировании и содействии заключению договоров страхования.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Регламентом ЕС 2016/679 (GDPR), законодательством Латвийской Республики о защите персональных данных и иными применимыми актами ЕС.

Страховые услуги предоставляются при участии:

ERGO Insurance SE Latvijas filiāle

Регистрационный номер: 40103599913

Адрес: Skanstes iela 50, Rīga, LV-1013, Латвия

Страховой посредник:

Rižova Ludmila

Телефон: +371 22355307

E-mail: ludmila.rizova@ergo.lv

Страна деятельности: Латвия

В зависимости от конкретной операции администратором персональных данных может выступать страховая компания, страховой посредник либо каждый из них в пределах своей компетенции.

EURO Polis может обрабатывать следующие категории данных:

• имя, фамилия, наименование компании;
• персональный код, регистрационный номер или иной идентификатор, если он требуется для оформления страхования;
• контактные данные: телефон, e-mail, адрес;
• данные транспортного средства: регистрационный номер, VIN, марка, модель, документы;
• данные договора страхования: продукт, срок, территория действия, премия, номер полиса;
• платёжные данные в ограниченном объёме: факт оплаты, сумма, дата, назначение платежа;
• переписка, обращения, заявки и документы, переданные пользователем;
• технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, дате и времени посещения сайта.

EURO Polis не хранит полные данные банковских карт. Ввод платёжных данных осуществляется на стороне банка или платёжного провайдера.

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• рассмотрение заявки пользователя;
• подбор страхового продукта;
• передача данных страховщику;
• заключение и сопровождение договора страхования;
• оформление и направление полиса;
• обработка оплаты;
• ответы на обращения и жалобы;
• исполнение требований законодательства;
• обеспечение безопасности сайта;
• ведение внутреннего учёта;
• защита прав и законных интересов;
• аналитика и маркетинг — только при наличии соответствующего правового основания.

Обработка данных осуществляется на следующих основаниях:

• принятие мер до заключения договора и исполнение договора;
• исполнение юридической обязанности;
• законный интерес, например защита прав, предотвращение мошенничества, безопасность сайта;
• согласие пользователя, например для маркетинговых сообщений или необязательных cookie.

Пользователь вправе отозвать согласие в любой момент. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его отзыва.

Если пользователь передаёт данные других лиц, например водителей, представителей компании, собственников транспортного средства или выгодоприобретателей, пользователь подтверждает наличие законного основания для такой передачи.

EURO Polis не несёт ответственности за незаконную передачу пользователем персональных данных третьих лиц.

Персональные данные могут передаваться:

• страховой компании;
• платёжным провайдерам и банкам;
• IT-подрядчикам, хостинг-провайдерам и техническим поставщикам;
• поставщикам аналитических и коммуникационных сервисов;
• государственным органам, если это требуется законом;
• юридическим консультантам, аудиторам и иным профессиональным советникам при необходимости защиты прав.

Данные передаются только в объёме, необходимом для соответствующей цели.

Если персональные данные передаются за пределы Европейского союза или Европейской экономической зоны, такая передача осуществляется только при наличии законного механизма защиты, включая решение Европейской комиссии об адекватности, стандартные договорные положения или иные гарантии, предусмотренные GDPR.

Персональные данные хранятся не дольше, чем необходимо для целей обработки.

Ориентировочные сроки:

• заявки и переписка — до 3 лет после завершения взаимодействия;
• документы, связанные с договором страхования, — в течение срока действия договора и периода, необходимого для защиты прав;
• платёжные и бухгалтерские документы — в сроки, установленные законодательством;
• технические журналы — обычно до 12 месяцев, если более длительный срок не требуется для безопасности или расследования инцидентов;
• маркетинговые данные — до отзыва согласия.

После истечения срока хранения данные удаляются, обезличиваются или архивируются, если дальнейшее хранение требуется законом.

Сайт EURO Polis использует cookie и аналогичные технологии.

Строго необходимые cookie применяются для работы сайта. Аналитические и маркетинговые cookie используются только после согласия пользователя.

Подробная информация указывается в отдельной Политике cookie.

Пользователь имеет право:

• получить доступ к своим персональным данным;
• потребовать исправления неточных данных;
• потребовать удаления данных;
• ограничить обработку;
• возразить против обработки;
• получить данные в переносимом формате;
• отозвать согласие;
• подать жалобу в надзорный орган.

Для реализации прав можно обратиться по e-mail: ludmila.rizova@ergo.lv.

Пользователь вправе подать жалобу в латвийский орган по защите данных:

Datu valsts inspekcija

Официальный сайт: dvi.gov.lv

EURO Polis применяет разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, утраты или уничтожения.

Передача данных через сайт осуществляется с использованием защищённого соединения HTTPS.

Пользователь может получать сообщения по e-mail, телефону, через мессенджеры или иные каналы, если такие каналы были использованы пользователем или согласованы с ним.

Маркетинговые сообщения направляются только при наличии законного основания. Пользователь вправе отказаться от таких сообщений.

EURO Polis вправе обновлять настоящую Политику при изменении законодательства, функционала сайта, используемых сервисов или порядка обработки данных.

Актуальная версия публикуется на сайте EURO Polis.

По вопросам обработки персональных данных:

Rižova Ludmila

E-mail: ludmila.rizova@ergo.lv

Телефон: +371 22355307

Страховая компания:

ERGO Insurance SE Latvijas filiāle

Регистрационный номер: 40103599913

Адрес: Skanstes iela 50, Rīga, LV-1013, Латвия