EURO Polis нууцлалын бодлого

Энэхүү Нууцлалын бодлого нь EURO Polis вебсайт нь даатгалын бүтээгдэхүүний талаар мэдээлэл өгөх, хүсэлт хүлээн авах, зөвлөгөө өгөх болон даатгалын гэрээ байгуулахад дэмжлэг үзүүлэх явцад хэрэглэгчийн хувийн мэдээллийг хэрхэн боловсруулдгийг тодорхойлно.

Хувийн мэдээллийг боловсруулах нь ЕХ-ны 2016/679 тоот журам (GDPR), Латвийн Бүгд Найрамдах Улсын хувийн мэдээлэл хамгаалах хууль тогтоомж болон холбогдох бусад ЕХ-ны эрх зүйн актын дагуу хийгдэнэ.

Даатгалын үйлчилгээг дараах этгээдийн оролцоотой үзүүлнэ:

ERGO Insurance SE Latvijas filiāle

Бүртгэлийн дугаар: 40103599913

Хаяг: Skanstes iela 50, Rīga, LV-1013, Латви

Даатгалын зуучлагч:

Rižova Ludmila

Утас: +371 22355307

И-мэйл: ludmila.rizova@ergo.lv

Үйл ажиллагааны улс: Латви

Тухайн үйл ажиллагаанаас хамааран хувийн мэдээллийн администратор нь даатгалын компани, даатгалын зуучлагч эсвэл тус бүр өөрийн эрх хэмжээний хүрээнд байж болно.

EURO Polis дараах төрлийн мэдээллийг боловсруулж болно:

• нэр, овог, компанийн нэр;
• хувийн код, бүртгэлийн дугаар эсвэл даатгалд шаардлагатай бусад таних мэдээлэл;
• холбоо барих мэдээлэл: утас, и-мэйл, хаяг;
• тээврийн хэрэгслийн мэдээлэл: улсын дугаар, VIN, марк, загвар, бичиг баримт;
• даатгалын гэрээний мэдээлэл: бүтээгдэхүүн, хугацаа, хамрах нутаг дэвсгэр, шимтгэл, полисын дугаар;
• төлбөрийн мэдээлэл (хязгаарлагдмал): төлбөр хийгдсэн эсэх, дүн, огноо, зориулалт;
• хэрэглэгчийн илгээсэн хүсэлт, бичиг баримт, харилцаа;
• техникийн мэдээлэл: IP хаяг, cookie, браузер, төхөөрөмж, зочилсон огноо ба цаг.

EURO Polis нь банкны картын бүрэн мэдээллийг хадгалдаггүй. Төлбөрийн мэдээллийг банк эсвэл төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн талд оруулна.

Хувийн мэдээллийг дараах зорилгоор боловсруулна:

• хэрэглэгчийн хүсэлтийг боловсруулах;
• даатгалын бүтээгдэхүүн сонгох;
• даатгагчид мэдээлэл дамжуулах;
• даатгалын гэрээ байгуулах, хэрэгжүүлэх;
• полис бэлтгэх, илгээх;
• төлбөр боловсруулах;
• асуулт, гомдолд хариу өгөх;
• хууль тогтоомжийн шаардлага биелүүлэх;
• сайтын аюулгүй байдлыг хангах;
• дотоод бүртгэл хөтлөх;
• эрх, хууль ёсны ашиг сонирхлыг хамгаалах;
• аналитик болон маркетинг — зөвхөн хууль ёсны үндэслэлтэй үед.

Мэдээллийг дараах үндэслэлээр боловсруулна:

• гэрээ байгуулахаас өмнөх арга хэмжээ болон гэрээний хэрэгжилт;
• хууль ёсны үүрэг;
• хууль ёсны ашиг сонирхол (жишээ нь залилангаас хамгаалах, аюулгүй байдал);
• хэрэглэгчийн зөвшөөрөл (жишээ нь маркетинг, нэмэлт cookie).

Хэрэглэгч зөвшөөрлөө хүссэн үедээ цуцлах эрхтэй. Цуцлалт нь өмнө хийгдсэн боловсруулалтын хууль ёсны байдлыг өөрчлөхгүй.

Хэрэглэгч бусад этгээдийн (жолооч, компанийн төлөөлөгч, өмчлөгч гэх мэт) мэдээллийг дамжуулсан тохиолдолд ийм дамжуулалт хийх хууль ёсны үндэслэлтэй гэдгээ баталгаажуулна.

EURO Polis нь хэрэглэгчийн хууль бус дамжуулсан мэдээлэлд хариуцлага хүлээхгүй.

Мэдээллийг дараах этгээдэд дамжуулж болно:

• даатгалын компани;
• банк болон төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгч;
• IT үйлчилгээ үзүүлэгч, хостинг;
• аналитик болон харилцааны үйлчилгээ;
• хуульд заасан тохиолдолд төрийн байгууллага;
• хуульч, аудит, зөвлөх үйлчилгээ үзүүлэгч.

Мэдээллийг зөвхөн шаардлагатай хэмжээнд дамжуулна.

Хэрэв мэдээлэл ЕХ эсвэл ЕЭЗ-оос гадна дамжуулагдвал GDPR-д заасан хамгаалалтын механизм (жишээ нь SCC) ашиглана.

Мэдээллийг шаардлагатай хугацаанаас илүү хадгалахгүй.

Ойролцоох хугацаа:

• хүсэлт, харилцаа — 3 жил хүртэл;
• даатгалын баримт — гэрээний хугацаа + хамгаалалтын хугацаа;
• санхүүгийн баримт — хуульд заасан хугацаа;
• техникийн лог — ихэвчлэн 12 сар;
• маркетинг — зөвшөөрөл цуцлах хүртэл.

Хугацаа дууссаны дараа мэдээллийг устгана, нэргүйжүүлнэ эсвэл архивлана.

EURO Polis сайт cookie ашигладаг.

Шаардлагатай cookie нь сайт ажиллуулахад хэрэглэгдэнэ. Бусад cookie нь зөвшөөрлийн дараа ашиглагдана.

Дэлгэрэнгүйг Cookie бодлогоос харна уу.

Хэрэглэгч дараах эрхтэй:

• мэдээлэлд хандах;
• засварлах;
• устгуулах;
• боловсруулалтыг хязгаарлах;
• эсэргүүцэх;
• зөөвөрлөх;
• зөвшөөрлөө цуцлах;
• гомдол гаргах.

Холбоо барих: ludmila.rizova@ergo.lv

Гомдлыг дараах байгууллагад гаргаж болно:

Datu valsts inspekcija

Вебсайт: dvi.gov.lv

EURO Polis нь хувийн мэдээллийг хамгаалах техникийн болон зохион байгуулалтын арга хэмжээ авдаг.

Мэдээлэл HTTPS хамгаалалттайгаар дамжина.

Хэрэглэгч и-мэйл, утас, мессенжерээр холбогдож болно.

Маркетингийн мэдээлэл зөвшөөрөлтэй үед илгээгдэнэ.

Бодлогыг шинэчилж болно.

Сүүлийн хувилбар сайтад нийтлэгдэнэ.

Хувийн мэдээлэлтэй холбоотой асуулт:

Rižova Ludmila

И-мэйл: ludmila.rizova@ergo.lv

Утас: +371 22355307

Даатгалын компани:

ERGO Insurance SE Latvijas filiāle

Бүртгэлийн дугаар: 40103599913

Хаяг: Skanstes iela 50, Rīga, LV-1013, Латви