EURO Polis privātuma politika

Šī privātuma politika apraksta, kā EURO Polis tīmekļa vietne apstrādā lietotāju personas datus, sniedzot informāciju par apdrošināšanas produktiem, pieņemot pieteikumus, konsultējot un veicinot apdrošināšanas līgumu noslēgšanu.

Personas datu apstrāde tiek veikta saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (GDPR), Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem par personas datu aizsardzību un citiem piemērojamiem ES tiesību aktiem.

Apdrošināšanas pakalpojumi tiek sniegti, sadarbojoties ar:

ERGO Insurance SE Latvijas filiāle

Reģistrācijas numurs: 40103599913

Adrese: Skanstes iela 50, Rīga, LV-1013, Latvija

Apdrošināšanas starpnieks:

Rižova Ludmila

Tālrunis: +371 22355307

E-pasts: ludmila.rizova@ergo.lv

Darbības valsts: Latvija

Atkarībā no konkrētās darbības personas datu pārzinis var būt apdrošinātājs, apdrošināšanas starpnieks vai katrs no tiem savas kompetences ietvaros.

EURO Polis var apstrādāt šādas datu kategorijas:

• vārds, uzvārds, uzņēmuma nosaukums;
• personas kods, reģistrācijas numurs vai cits identifikators, ja tas nepieciešams apdrošināšanas noformēšanai;
• kontaktinformācija: tālrunis, e-pasts, adrese;
• transportlīdzekļa dati: reģistrācijas numurs, VIN, marka, modelis, dokumenti;
• apdrošināšanas līguma dati: produkts, termiņš, darbības teritorija, prēmija, polises numurs;
• maksājumu dati ierobežotā apjomā: maksājuma fakts, summa, datums, maksājuma mērķis;
• sarakste, pieteikumi un lietotāja iesniegtie dokumenti;
• tehniskie dati: IP adrese, sīkdatnes, informācija par pārlūkprogrammu, ierīci, apmeklējuma laiku.

EURO Polis neuzglabā pilnus bankas kartes datus. Maksājumu dati tiek ievadīti bankas vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja pusē.

Personas dati tiek apstrādāti šādiem mērķiem:

• lietotāja pieteikuma izskatīšana;
• apdrošināšanas produkta atlase;
• datu nodošana apdrošinātājam;
• apdrošināšanas līguma noslēgšana un administrēšana;
• polises sagatavošana un nosūtīšana;
• maksājumu apstrāde;
• atbildes uz jautājumiem un sūdzībām;
• normatīvo aktu prasību izpilde;
• vietnes drošības nodrošināšana;
• iekšējā uzskaite;
• tiesību un leģitīmo interešu aizsardzība;
• analītika un mārketings — tikai ar atbilstošu tiesisko pamatu.

Personas datu apstrāde tiek veikta uz šādiem pamatiem:

• darbību veikšana pirms līguma noslēgšanas un līguma izpilde;
• juridisko pienākumu izpilde;
• leģitīmās intereses (piemēram, tiesību aizsardzība, krāpšanas novēršana, vietnes drošība);
• lietotāja piekrišana (piemēram, mārketinga paziņojumiem vai neobligātajām sīkdatnēm).

Lietotājs var atsaukt piekrišanu jebkurā laikā. Tas neietekmē apstrādes likumību, kas veikta pirms piekrišanas atsaukšanas.

Ja lietotājs nodod citu personu datus (piemēram, vadītājus, uzņēmuma pārstāvjus vai transportlīdzekļa īpašniekus), lietotājs apliecina, ka viņam ir tiesisks pamats šādu datu nodošanai.

EURO Polis neatbild par lietotāja veikto trešo personu datu nelikumīgu nodošanu.

Personas dati var tikt nodoti:

• apdrošinātājam;
• bankām un maksājumu pakalpojumu sniedzējiem;
• IT pakalpojumu sniedzējiem un hostinga nodrošinātājiem;
• analītikas un komunikācijas pakalpojumu sniedzējiem;
• valsts iestādēm, ja to paredz normatīvie akti;
• juridiskajiem konsultantiem un auditoriem.

Dati tiek nodoti tikai nepieciešamajā apjomā.

Ja dati tiek pārsūtīti ārpus ES vai EEZ, tas notiek tikai ar atbilstošiem aizsardzības mehānismiem (piemēram, Eiropas Komisijas lēmums, SCC vai citi GDPR paredzētie līdzekļi).

Personas dati tiek glabāti ne ilgāk, kā nepieciešams.

Orientējošie termiņi:

• pieteikumi — līdz 3 gadiem;
• līguma dokumenti — līguma darbības laikā un pēc tam tiesību aizsardzībai;
• grāmatvedības dati — saskaņā ar likumu;
• tehniskie dati — līdz 12 mēnešiem;
• mārketinga dati — līdz piekrišanas atsaukšanai.

Vietne izmanto sīkdatnes.

Nepieciešamās sīkdatnes nodrošina vietnes darbību, citas — tikai ar piekrišanu.

Detalizēta informācija ir sīkdatņu politikā.

Lietotājam ir tiesības:

• piekļūt datiem;
• labot datus;
• dzēst datus;
• ierobežot apstrādi;
• iebilst pret apstrādi;
• uz datu pārnesamību;
• atsaukt piekrišanu;
• iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei.

Saziņai: ludmila.rizova@ergo.lv

Sūdzību var iesniegt:

Datu valsts inspekcija

Tīmekļa vietne: dvi.gov.lv

EURO Polis nodrošina atbilstošus tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus.

Datu pārraide notiek, izmantojot HTTPS.

Komunikācija var notikt pa e-pastu, tālruni vai citiem kanāliem.

Mārketinga ziņojumi tiek nosūtīti tikai ar tiesisku pamatu.

Politika var tikt atjaunināta.

Aktuālā versija ir pieejama vietnē.

Par datu apstrādi:

Rižova Ludmila

E-pasts: ludmila.rizova@ergo.lv

Tālrunis: +371 22355307

Apdrošinātājs:

ERGO Insurance SE Latvijas filiāle

Reģistrācijas numurs: 40103599913

Adrese: Skanstes iela 50, Rīga, LV-1013, Latvija